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◆ 所有设备均送货上门,如果机器出现问题,我们马上进行维修,尽量不影响客户使用。

◆ 我们在接到用户维修电话后,2小时内响应,本地客户和外地客户分别在24小时和48小时内维修完毕。我们定期上访,具体问题 具体解决。

◆ 如果系统及设备出现问题,我们将最短的时间、最快的速度、最优质的服务来满足客户的需求给用户整理出全套的系统文档资料以备查询,提供免费咨询服务。

◆ 巡检:针对不同的客户,实行月巡、季巡服。客户也可以打电话预定巡检和维护,如果有特殊要求可事先约定。

特色服务:

◆ 限时服务:客户提出任何意见、要求、咨询后,半小时内响应,将有关处理建议回复客户。

◆ 上门服务:第一年实行硬件维护上门服务,每台机器都将获得免费清洗,免费保养服务。

◆ 先服务原则:由于“使用不当”或类似情况可能产生的不同理解和争议,在这种情况下,将采取先修理、维护、再协商处理的先服务原则。

◆ 以旧换新:本公司所有产品在补齐新旧差价后,均实行以旧换新,减少客户投资,避免资金浪费。
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